寻书网

寻书网>卓越管理者处事之道 > 第二章 树立威信权威处事别让权威打折扣(第3页)

第二章 树立威信权威处事别让权威打折扣(第3页)

楚庄王见詹何闪烁其词,以为他有什么顾虑而没直说,便很有诚意地说:“我征询你的意见,是为了把国家治理好,我很想听到你的真知灼见,请你相信我。”

詹何于是说:“我没有听见君王品德高尚,而国家治理不好的事,也没有听说过君王品德败坏而把国家治理得很好的事。因此,我觉得,能不能把国家治理好,其根本在于君王自身的品德,君王是全国上下的楷模与榜样啊!至于其他方面,都取决于这一点,也就没有再去说的必要呀!”

楚庄王一听,一阵惊喜,他说:“詹何呀,你的这番话让我茅塞顿开,我终于明白怎样治理国家了。”

德是事业之基。小成功靠智慧,大成功靠品德,要追求可持续发展,管理者要做到以德服众,“己所不欲,勿施于人”,“己欲立而立人,己欲达而达人”,这样才能让员工心悦诚服地与企业共同奋斗,并赢得社会和公众对企业的认同。

1976年1月8日周恩来逝世时,美国纽约的联合国总部降了半旗。自1945年联合国成立以来,世界上有许多国家的元首先后去世,联合国还没有为谁下过半旗。当时的联合国秘书长瓦尔德海姆在联合国大厦前的台阶上发表了一次极短的演讲,总共不过一分钟。他说:“为了悼念周恩来,联合国下半旗,这是我决定的,原因有二:一,中国是一个文明古国,她的金银财宝多得不计其数,她使用的人民币多得我们数不过来,可是她的周总理没有一分钱存款!二,中国人口占全世界的14,可是她的总理没有一个孩子。你们任何国家的元首,如果能做到其中一条,在他逝世之日,总部将照样为他降半旗。”他的话使广场上的外交官沉默良久,随后响起雷鸣般的掌声。瓦尔德海姆机敏而锋利的谈吐,不仅表现了他机智无比的外交才能,同时也反映了我们敬爱的周总理的高尚品格是举世无双。

良好的品德是做人之本,它能散发出一种自然魅力,是一种让人在不知不觉中被影响的力量。管理者能做到心正、言正、行正、身正,正气凛然,才会赢得敬重,才能成为员工的贴心人。

管理者的品德,既关系到有效做人的问题,又关系到高效管理的问题。对一个管理者的素质要求是多方面的,但品德始终是排在首位的,它是形成号召力、增强影响力、产生人格魅力的基础。一个管理者有高尚的品德,下属就自然会爱慕你,自然就是敬佩你,自然就会信赖你,自然就会愿意为你做事,用不着三令五申,也用不着大声呵斥,它是一种“无言的号令”。无论是管理国家还是管理下属,品德高尚是成功之本。

春秋战国时期,秦穆公是秦国的一代仁义之君。他曾经为了向东扩张势力,派三员大将带兵偷袭郑国。由于郑国离秦国较远,当时秦国的谋士蹇叔劝秦王说:“长途奔涉,士兵们肯定在未到郑国时就已疲惫不堪,况且,浩浩荡荡大军去偷袭,郑国又怎能没有准备呢?”

秦穆公不听蹇叔的意见,要坚决进攻郑国。蹇叔于是嚎啕大哭,因为他已料到秦国必败,而他的儿子正是三员出征大将之中的一个。

果然,郑国大商人弦高在途中遇到秦军,当他得知秦军要攻打郑国时,一面找人急速报于郑国,一面犒劳秦军,并对他们说:“你们三路大军奔波这么远,浩浩荡荡,影响那么大,郑国早有准备了,你们恐怕不可能偷袭成功。”

秦军三员大将觉得弦高说的言之有理,以疲惫之师去攻打以逸待劳的郑国,肯定会损失惨重,于是,开始撤退。但是在归途中,却遭到晋军的偷袭,结果秦军全军覆没,三员大将也被俘虏了。

当秦国三员大将历经千险万阻,逃命回到秦国时,秦穆公披着缟素(孝衣),到郊外三十里迎接他们,哭着说:“委屈你们了,这一切都是我的过错啊!我不该不听蹇叔的话,而坚决让你们进攻。你们哪有罪啊?”

秦穆公勇于承认自己的错误,正是一代仁君风范的表现。他这样做丝毫无损于他的威信,相反,却让他的将士们更加信服他,更加愿意为他效劳。

以德立威,是形成领导力的核心秘密。即是用自己的高尚宽厚的人格感化对方,使其心甘情愿地服从自己。中国有古语云:“服人者,以德服为上,才服为中,力服为下。”如果说“力服”靠的是权势的力量,“才服”靠的是智慧的力量,那么“德服”靠的就是人格的力量。如果说以力服人者证明自己有权威,以才服人者证明自己更高明的话,那么以德服人者,则证明他的高尚宽厚是值得信赖的。这就是“以德立威”的真谛。

令出如山,令行禁止

据《左传》记载:

孙武带着自己的著作去见吴王阖闾,与他谈论带兵打仗之事,说得头头是道。吴王认为,纸上谈兵不管什么用。于是便出了个难题考验他,让孙武替他操练姬妃宫女。孙武挑选了一百个宫女,让吴王的两个宠姬担任队长。

孙武将列队操练的要领讲得清清楚楚,但正式喊口令时,这些女人笑作一堆,乱作一团,谁也不听他的。孙武再次讲解了要领,并要两个队长以身作则。但他一喊口令,宫女们还是满不在乎,两个当队长的宠姬更是笑弯了腰。孙武严厉地说道:“这里是演武场,不是王宫;你们现在是军人,不是宫女;我的口令就是军令,不是玩笑。你们不按口令操练,两个队长带头不听指挥,这就是公然违反军法,理当斩首!“说完,便叫武士将两个宠姬杀了。

场上顿时肃静,宫女们吓得谁也不敢出声,当孙武再喊口令时,她们步调整齐,动作划一,真正成了训练有素的军人。孙武派人请吴王来检阅,吴王正为失去两个宠姬而惋惜,没有心思来看宫女操练,只是派人告诉孙武:“先生的带兵之道我已领教,由你指挥的军队一定纪律严明,能打胜仗。”孙武没有说什么废话,而是从立信出发,换得了军纪森严、令出必行的效果。

一个好将领如果他的军纪不严明的话,就无威信可言,更不可能带出好的士兵;同样,如果作为一个管理者,对于纪律和承诺,如果只是说说,而不以身作则的去执行的话,那也就没有威信可言了。连威信都没有的领导,又怎么有资本去领导他的下属?

三国时代的诸葛亮与司马懿在街亭对战,诸葛亮手下大将马谡自告奋勇要出兵守街亭,诸葛亮心中虽有担心,但马谡表示愿立军令状,若失败就处死全家,诸葛亮才勉强同意他出兵,并指派王平将军随行,并交代在安置完营寨后须立刻回报,有事要与王平商量,马谡一一答应。可是军队到了街亭,马谡执意扎兵在山上,完全不听王平的建议,而且没有遵守约定将安营的阵图送回本部。等到司马懿派兵进攻街亭,围兵在山下切断粮食及水的供应,使得马谡兵败如山倒,重要据点街亭失守。事后诸葛亮为维持军纪而挥泪斩马谡,并自请处分降职三等。

纪律就是组织的生命线,任何违反的人都要受到惩罚,而不论他曾经做出过多大的贡献。这是纪律的平等性所要求的,只有这样,纪律才能树立自己的威信。

管理者发出的指令能否得到最有效的施行,是直接关系到领导者权力的影响度和威信的力量。管理者要树立自己的权威,就一定要严明纪律,令出如山,令行禁止,做到说一不二,言出必行。

刘备三顾茅庐,请出诸葛亮辅佐自己,并对他恩待有加,常在众人面前称自己得到了诸葛亮犹如鱼得到了水。然而刘备手下的两员大将关羽和张飞却对诸葛亮极为不服,认为诸葛亮年纪太轻,没准是沽名钓誉,没有真才实学。诸葛亮也早已看出来关、张二人不服,但因为他们是取天下不可缺少的得力干将,又是刘备的结拜兄弟,也不好直接对他们惩处。

一天,曹操派夏侯惇率领10万人马直奔刘备的驻地新野杀来。得到消息后,张飞对关羽说:“这10万大军就留着给诸葛亮对付去吧!”当刘备向二人问迎敌之计时,张飞又说:“哥哥怎么不让军师去?”诸葛亮深知自己现在还不能让这两个人心服口服,便向刘备要来了权力的象征——剑和印。

诸葛亮下达命令后,关、张二人果然不服,关羽说:“我们都有任务了,你干什么去?”诸葛亮说:“我留在城中镇守。”张飞大笑:“我们都去拼命打仗,你却只在家里坐看,好自在啊!”诸葛亮拿出了剑印,说:“剑印在我这里,胆敢违抗者,斩!”关、张二人这才心生畏惧,虽然心中不服,但也只得领命而去。

其后,诸葛亮火烧新野,令夏侯惇的10万大军惨败而归,立下了初出茅庐的第一功。关、张二人从此对诸葛亮的态度改变了很多,以后随着胜仗越打越多,他们对诸葛亮的态度才发生了根本性的转变。

治军讲究为将者一言九鼎,让士兵感到军令如山倒,没有讨价还价的余地,这才是一个大将所应有的魄力。商场如战场,管理组织也如同治军。在组织中,管理者就是将军,一定要拿出将军的魄力去向员工传达自己的意识,做到下令不随便,令出要如山。

命令是管人最常见的形式,“有令必行”是管理工作的通则;反之,在执行过程中,命令被打了“折扣”,必定达不到预期的效果。这种“折扣法”,在企业管理中时常是有的。

20世纪70年代,伊藤洋货行的董事长伊藤雅俊突然解雇了战功赫赫的岸信一雄,在日本商界引起了一次震动,这连舆论界都用轻蔑尖刻的口吻批评伊藤。人们都为岸信一雄打抱不平,指责伊藤过河拆桥,将三顾茅庐请来的岸信一雄给解雇,是因为他的东西已被全部榨光了,已没有利用价值。

在舆论的猛烈攻击下,伊藤雅俊却理直气壮地反驳道:“纪律和秩序是我的企业的生命,不守纪律的人一定要处以重罚,即使会因此减低战斗力也在所不惜。”

事情的起因是这样的:岸信一雄是由“东食公司”跳槽到伊藤洋货行的。伊藤洋货行以从事衣料买卖起家,所以食品部门比较弱,因此才会从“东食公司”挖来岸信一雄。他来到伊藤洋货行后,表现相当好,贡献也很大,10年间将公司的业绩提升数十倍,使得伊藤洋货行的食品部门呈现一片蓬勃的景象。

伊藤洋货行一向是以顾客为先,董事长伊藤雅俊对员工的要求十分严格,要他们彻底发挥他们的能力,以严密的组织,作为经营的基础。

请勿开启浏览器阅读模式,否则将导致章节内容缺失及无法阅读下一章。

相邻推荐:狱出狂龙  重生七零:踹掉渣女频去高考  离婚后孕吐,前任现任都疯了  谁说我喜欢他  独家限量  洪熙官太行歼恶霸3  带着刀子精们,走救世主之路  快穿:中二病是万人迷  洪熙官苦战五羊城5  出走五年,痴情竹马找了个替身  奥特同人:命运的冲击  翌日纪元  仍年少  洪熙官太行歼恶霸1  星际奇遇记  虫洞旅行计划  太子读心,得知我想守寡后脸都绿了  潘多拉的复仇(下)  洪熙官西江争雄记4  我对疯批男主手拿把掐那些年  

已完结热门小说推荐

最新标签